2024年8月1日，一位老人拿着一面锦旗，激动地找到了公司，一定要感谢樊城营业所的抄表师傅。

        原来在2022年12月，樊城营业所抄表员李丽在对片区水表进行核查时发现建设路地质队一用户水量有异常，通过比较用户的历史用水记录，发现其该月用水量显著高于以往月份，李丽立刻意识到这种异常很可能是由漏水或其他问题导致。为及时减少用户的损失，她立即联系了用户上门进行排查，在确认水表计量无误后，她仔细对表后管道进行了排查，最终帮助用户找到了漏水点，并及时联系维修人员帮助用户进行维修，使其用水量恢复正常。
        李丽同志对用户负责的态度和敬业精神，让该用户非常感动，但因用水问题解决之后便离襄生活，没能表达感激之情，所以这次用户一回到襄阳，就第一时间送来了锦旗。李丽同志在接到锦旗后表示：“感谢对我工作的认可，这是我们每一名供水人都会做的事情，也是我们的责任和义务！”
        一直以来，樊城营业所党支部坚持“用户至上”的服务理念，将理论学习与推动工作相结合，大力开展“立足岗位作贡献”活动，引导全体党员、干部、职工立足本职工作，在为用户服务中主动作为、担当有为。用户的感谢是对工作的肯定和鼓舞，更是鞭策和激励，樊城营业所全体职工将继续在工作中用心、用情、用力，为用户创造良好的用水环境，真正把“优质供水、用户至上、让用户满意”的供水服务落实在行动上。

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