宣传贯彻党的二十届三中全会精神全力保障供水事业新发展 |
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发布时间：2024年10月25日 浏览次数： |
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为深入学习贯彻党的二十届三中全会精神，新澳原料网址通过念好“四字诀”，凝聚改革共识，切实推动全会精神在襄阳城市供水领域落地见效。
“宣”字发力，理论武装入脑入心。
召开党委理论学习中心组学习会议，通过集中学习方式，深入传达学习党的二十届三中全会精神，认真研究贯彻落实工作。依托“三会一课”“主题党日”等载体，采取集中领学、线上自学等多种形式，将党的二十届三中全会精神传达贯彻到每个班组、每名党员、每位职工，迅速在公司上下掀起学习宣传贯彻的热潮。制作学习贯彻党的二十届三中全会精神专栏，通过线上线下多种方式发布全会的重要内容、解读文章和学习动态，方便干部职工随时随地进行学习。
“实”字为要，推动发展见行见效。
坚持问题、事件、目标导向，将全会精神学习教育与生产经营深入融合，推动襄阳中环水务公司高质量发展。为优化供水管网布局，解决云湾泵站进、出水瓶颈问题，加大对供水设施的建设与改造投入，投资约1600万元沿邓城大道新敷设DN1000供水管线，提升了东津新区、高新区供水保障能力。针对气温攀升与暴雨突降的天气变化频繁交错，致使原水的变化相较其他季节更为显著的情况，进一步完善水质检测体系，增加检测频次，加强对水源水、出厂水、管网水、末梢水的全过程管控，确保水质优于国家标准，让居民喝上放心水、优质水。
“民”字为先，供水服务提质增效。
积极践行以人民为中心的发展思想，优化服务流程，提高服务效率。升级用水在线报装系统并拓展服务到微信公众号、i襄阳、鄂汇办APP多个渠道，实现用水报装足不出户、全程网办。全面推进“水电气”线上联动报装和“水电气”共享营业厅建设，打通公共服务壁垒，提升营商服务能力。售水营销员发扬钉钉子的精神，用脚步丈量辖区的用水详情，切实全面掌握用户的用水状况，对于用户的反馈和需求迅速做出回应。供水热线全天24小时为用户服务，力保客诉业务事事有着落，件件有回应。加强客诉业务管理，完善12345政府热线业务的对接与回复工作、建立工单服务机制，对于“一事多人”“一人多次”以及超过两次反映的敏感、重要客诉业务，及时反馈、及时回复、及时回访。对于处理难度较大的，按照主要领导主抓、分管领导具体抓、职能部室协同抓的工作模式，通过领导负责、专人处理、限时解决、一抓到底的办法，切实解决用户用水过程中的实际问题。2024年9月，居民通过12345政府热线反映用水诉求量较上月下降21.93%。领导班子领办民生实事9件，通过细心、暖心、贴心、用心服务，增强用户的满意度和获得感。
“创”字当头，推进改革高质发展。
注重科技创新在供水领域的应用，加大对新技术、新工艺的研发与引进力度，探索利用智能化手段提升供水管理效率和服务质量。以“王一军创新工作室”为支撑，构筑高效的科技创新管理体系，科学、规范开展科技创新工作，实施完成17个创新项目，并投入应用，获得8项专利证书。建成“奔驰大道户外一体式智慧加压泵站”及配套管网，提升深圳工业园及“比亚迪项目”供水保障能力。全面启动智能云客服系统，供水热线成功转型为“数字化”“智慧化”供水服务平台，让用户体验到“你呼我应”的及时性。正在推进的智慧水务建设项目，将有效实现供水的精准调度和智能管理，在满足用户需求的同时有效降低运营成本。
党群工作部 |
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