10月18日，襄城营业所抄表员王晶晶到丽水清城小区人民银行家属院抄表时，发现一用户家中水量异常，当月比以往用水量增长了10倍，凭借多年工作经验，王晶晶判断应该是表后管道出现了漏水。考虑这么大的用水量，如果不及时告知用户，找出原因，必定会给用户造成损失，在立即拨打用户电话、请物业人员帮忙联系却联系不上用户的情况下，10月19日周六，本应休息，但责任心强烈的王晶晶一大早又来到该小区联系用户，拨通用户电话后用户表示人在外地，明天才能返回，于是10月20她又放弃休息第三次来到该小区和用户一起仔细查找、分析水量异常的原因，最后经过排查找到了用户家中表后的漏水点，进行了维修，及时减少了用户的经济损失。

        面对王晶晶放弃休息、三上家门帮忙解决问题，用户连声说道“幸亏有你、幸亏有你”！周围的群众也称赞道“有你们这么负责任的抄表员，我们用水放心，为襄阳中环水务的服务点赞。”

                                                                                                           襄城营业所