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办理用户来电情况

信息来源：　　发布时间：2024年12月02日　　浏览次数：

2024年10月26日-11月25日,热线人工话务通讯总量13628条；客诉业务总量5384件；在线业务1936件，其中：客户在线咨询业务793件，客户端在线发起的报修业务1143件。
2024年10月1日—31日政府12345热线受理用水客诉235件。所有客诉均在时限内完成。无媒体来电，无客户投诉。